Allgemeine Geschäftsbedingungen

Demonstrationsbetrieb

Diese Website ist ein Demonstrationsprojekt von veryagile.ai. Shop und Movara Club laufen im Testmodus: Es kommt kein Vertrag zustande, es wird nichts abgebucht, nichts versendet und keine Leistung erbracht. Die folgenden Bedingungen zeigen, wie AGB für eine solche Praxis aussehen könnten.

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen im Onlineshop auf movara.veryagile.ai und für den Movara Club.

Ihr Vertragspartner ist

MOVARA GmbH – Srl (fiktiv)
Obere Dorfstraße 12, I-39020 Taufers im Münstertal (BZ), Italien (fiktiv)
MwSt.-Nr. IT00000000000 (fiktiv)
E-Mail: hallo@movara.veryagile.ai
Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

Verbraucherin oder Verbraucher ist, wer einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend nicht der eigenen gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit dienen.

Für Behandlungen, die Sie direkt in der Praxis vereinbaren, gelten diese Bedingungen nur, soweit wir dort ausdrücklich darauf verweisen.

Vertragssprache ist Deutsch.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Artikel im Shop ist noch kein verbindliches Angebot.

1. Sie legen Artikel in den Warenkorb und gehen zur Kasse.
2. Im letzten Schritt „Prüfen und bestellen“ sehen Sie alle Angaben noch einmal und können Eingabefehler korrigieren.
3. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
4. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Mit dieser Bestellbestätigung nehmen wir Ihr Angebot an; damit kommt der Vertrag zustande.

Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und diese Bedingungen erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail.

Für den Movara Club kommt der Vertrag zustande, wenn Sie die Registrierung abschließen und die erste Zahlung bestätigt ist.

3. Preise und Währung

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten kommen hinzu; Sie sehen sie im Warenkorb und auf der Seite Versand & Rückgabe.

Diagnostik-Pakete sind ärztliche Privatleistungen. Sind sie von der Mehrwertsteuer befreit, weisen wir das beim Paket und auf der Rechnung aus.

Über den Umschalter im Shop können Sie die Preise in Schweizer Franken anzeigen lassen. Sie bezahlen dann in CHF. Maßgeblich ist der Betrag, der Ihnen vor der Bestellung in CHF angezeigt wird. Gebühren Ihrer Bank oder Ihres Kartenanbieters für den Währungsumtausch tragen Sie selbst.

Bei Lieferungen in andere EU-Länder kann der Mehrwertsteuersatz des Bestimmungslandes gelten. Bei Lieferungen in die Schweiz fällt keine italienische Mehrwertsteuer an; stattdessen können Schweizer Einfuhrabgaben anfallen. Den Endpreis sehen Sie jeweils vor der Bestellung.

4. Zahlung

Sie können mit diesen Zahlungsarten bezahlen

• Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay und Google Pay, abgewickelt über den Zahlungsdienstleister Stripe
• TWINT, nur bei Zahlung in CHF, abgewickelt über Stripe
• Satispay, nur bei Zahlung in EUR

Der Betrag wird mit Abschluss der Bestellung fällig und belastet. Kartendaten speichern wir nicht; sie gehen verschlüsselt direkt an den Zahlungsdienstleister.

Für das Club-Abo stehen Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay zur Verfügung.

5. Lieferung

Produkte und das Buch liefern wir nach Italien, in die anderen Länder der EU und in die Schweiz. Sie können Ihre Bestellung auch kostenlos in der Praxis in Taufers abholen. Versandkosten und Lieferzeiten stehen auf der Seite Versand & Rückgabe.

Pakete und E-Mail-Gutscheine senden wir Ihnen per E-Mail; dafür fallen keine Versandkosten an.

Ist ein Artikel nicht lieferbar, informieren wir Sie sofort und erstatten bereits bezahlte Beträge unverzüglich.

Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung erst über, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

6. Gutscheine

• Geschenkgutscheine gibt es über € 50, € 100, € 200 oder einen frei gewählten Betrag.
• Sie sind 2 Jahre ab dem Kauf gültig.
• Sie können sie im Shop für Pakete und Produkte und in der Praxis für Leistungen einlösen, auch in Teilbeträgen. Ein Restguthaben bleibt bis zum Ende der Gültigkeit erhalten.
• Ein Gutschein lautet auf einen Betrag, nicht auf eine bestimmte Leistung. Das gilt auch, wenn Sie ihn über „Als Gutschein verschenken“ auf einer Paketseite kaufen.
• Gutscheine können nicht bar ausgezahlt und nicht für den Kauf weiterer Gutscheine verwendet werden.
• Gutscheine sind übertragbar. Geht ein Gutschein verloren, sperren wir ihn auf Wunsch und stellen einen neuen aus, sofern Sie Bestellnummer oder Code nennen können.
• Wir senden Gutscheine als PDF per E-Mail oder als geprägte Karte per Post. Für die Karte gelten die Versandkosten.

Aktionscodes, zum Beispiel aus dem Newsletter, gelten nur zu den Bedingungen, die wir beim jeweiligen Code nennen.

7. Diagnostik-Pakete

Privatleistung. Pakete sind ärztliche Privatleistungen. Sie werden nicht über den Südtiroler Sanitätsbetrieb abgerechnet und bei Wohnsitz in der Schweiz nicht über die Krankenkasse. Sie erhalten eine Rechnung, die Sie bei einer Zusatzversicherung einreichen können. Ob und wie viel diese erstattet, klären Sie bitte vorab mit ihr.

Termin nach dem Kauf. Nach dem Kauf erhalten Sie per E-Mail einen Link, mit dem Sie Ihren Termin wählen. Bitte wählen Sie ihn innerhalb von [… Monaten] nach dem Kauf.

Verschieben. Bis 48 Stunden vor dem Termin können Sie ihn kostenlos verschieben, über den Link in Ihrer Terminbestätigung, per Telefon oder per E-Mail.

Späte Absage oder Nichterscheinen. Sagen Sie später als 48 Stunden vor dem Termin ab oder erscheinen Sie nicht, können wir eine Ausfallgebühr von [€ …] berechnen. Sind Sie kurzfristig krank, rufen Sie uns bitte an; wir finden in der Regel eine Lösung.

Nicht genutzte Pakete. Nach Ablauf der Widerrufsfrist können Sie ein nicht genutztes Paket in einen Gutschein über den Kaufpreis umwandeln lassen.

Medizinische Entscheidung. Ob eine Untersuchung stattfinden kann, entscheidet die Ärztin oder der Arzt vor Ort nach medizinischen Gesichtspunkten, etwa bei Fieber oder einem akuten Infekt. Ist sie aus medizinischen Gründen nicht möglich, bieten wir Ihnen einen neuen Termin an oder erstatten den Preis.

Absage durch uns. Müssen wir einen Termin absagen, bieten wir Ihnen einen neuen Termin an. Möchten Sie keinen neuen Termin, erstatten wir den vollen Preis.

Minderjährige. Für Minderjährige bucht eine erziehungsberechtigte Person. Sie begleitet das Kind oder die jugendliche Person zum Termin.

Gesundheitsdaten. Im Shop fragen wir keine Gesundheitsdaten ab. Alles Medizinische besprechen und dokumentieren wir in der Praxis.

8. Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Waren. Die Frist beginnt, wenn Sie die Ware erhalten haben. Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, können Sie nicht mehr zurückgeben, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das betrifft den Arnika-Balsam (MV-03) und die Elektrolyt-Tabs (MV-04).

Diagnostik-Pakete. Die Frist beginnt mit dem Vertragsschluss. Wählen Sie einen Termin innerhalb der Widerrufsfrist, bitten wir Sie bei der Terminwahl um Ihr ausdrückliches Verlangen, dass wir vor Ablauf der Frist mit der Leistung beginnen. Widerrufen Sie danach, zahlen Sie den Anteil der bis dahin erbrachten Leistung. Ist die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht.

Gutscheine. Die Frist beginnt mit dem Vertragsschluss. Ein ganz oder teilweise eingelöster Gutschein kann nicht mehr widerrufen werden.

Movara Club. Sie können sofort auf die Inhalte zugreifen, wenn Sie ausdrücklich zustimmen und bestätigen, dass Ihr Widerrufsrecht für digitale Inhalte damit erlischt. Widerrufen Sie die Mitgliedschaft innerhalb von 14 Tagen, zahlen Sie den Anteil bis zum Widerruf.

9. Gewährleistung

Für Produkte und das Buch gilt die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit nach dem italienischen Verbraucherschutzgesetzbuch (Codice del Consumo). Sie beträgt für Verbraucherinnen und Verbraucher 2 Jahre ab Lieferung.

Ist eine Ware mangelhaft, können Sie zunächst Reparatur oder Ersatz verlangen. Ist beides nicht möglich oder gelingt es nicht in angemessener Zeit, können Sie eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

Bitte melden Sie Mängel, sobald Sie sie bemerken, an hallo@movara.veryagile.ai.

Transportschäden melden Sie bitte möglichst sofort dem Versanddienstleister und uns. Ihre Gewährleistungsrechte hängen davon nicht ab.

Ärztliche Leistungen erbringen wir sorgfältig nach den anerkannten Regeln der Medizin. Einen bestimmten Behandlungserfolg oder ein bestimmtes Messergebnis schulden wir nicht.

10. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit haften wir unbeschränkt.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir, soweit gesetzlich zulässig, nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Bitte verwenden Sie Produkte so, wie es in der Anleitung beschrieben ist. Der Arnika-Balsam ist ein Kosmetikum; bei bekannter Allergie gegen Korbblütler verwenden Sie ihn bitte nicht.

Informationen auf der Website und im Movara Club ersetzen keine ärztliche Untersuchung oder Behandlung.

11. Movara Club

Mitgliedschaft. Der Movara Club kostet € 19 pro Monat. Die erste Abrechnung erfolgt bei der Registrierung, danach jeweils am selben Tag jedes Monats im Voraus.

Kündigung. Sie können die Mitgliedschaft jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen, mit einem Klick unter „Konto & Abo“. Bis dahin haben Sie vollen Zugang. Gekaufte Programme bleiben erhalten. Wir können die Mitgliedschaft mit einer Frist von [30 Tagen] zum Ende eines Abrechnungsmonats kündigen.

Programme. 12-Wochen-Programme kosten einmalig € 149, ohne Abo. Club-Mitglieder zahlen den auf der Angebotsseite genannten ermäßigten Preis. Sie haben 12 Monate ab Kauf Zugang.

Preisänderungen. Eine Preisänderung für die Mitgliedschaft teilen wir Ihnen mindestens [30 Tage] vorher per E-Mail mit. Sie können bis zum Inkrafttreten kündigen.

Zahlungsausfall. Geht eine Zahlung nicht durch, bitten wir Sie per E-Mail, Ihre Zahlungsart zu aktualisieren. Geschieht das nicht bis zum genannten Datum, pausiert der Zugang zur Videothek.

Nutzung. Ihr Zugang ist persönlich und darf nicht weitergegeben werden. Die Inhalte dürfen Sie nur für sich selbst und nicht gewerblich nutzen.

Gesundheit. Die Übungen und Programme sind Trainingsinhalte, keine Behandlung. Treten beim Training Schmerzen auf, brechen Sie die Übung ab und sprechen Sie mit Ihrer Ärztin, Ihrem Arzt oder Ihrer Physiotherapeutin, bevor Sie weitermachen.

Gespeicherte Daten. Der Club speichert pro Einheit nur, ob Sie sie erledigt haben, und das Datum. Mehr dazu in den Datenschutzhinweisen.

12. Fragen und Beschwerden

Bei Fragen oder Beschwerden schreiben Sie uns an hallo@movara.veryagile.ai. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt italienisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher, behalten Sie den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz kann zwingend Schweizer Recht anwendbar sein.

Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie an Ihrem Wohnsitz klagen und nur dort verklagt werden. Sind Sie Unternehmerin oder Unternehmer, ist Gerichtsstand Bozen.

14. Schlussbestimmungen

Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.

Stand: September 2026